1. Devolución por Arrepentimiento o Cambio de Opinión
• Tienes hasta 15 días desde la recepción del producto para devolverlo en perfecto estado, en su empaque original y sin signos de uso.
• La devolución se procesará en cuanto recibamos el producto y verifiquemos su estado.

2. Garantía por Fallas de Fábrica
• Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación.
• Si el producto presenta una falla atribuible a la fabricación, gestionaremos su reparación, cambio o reembolso según corresponda.

3. Garantía de la Plata
• La calidad de nuestra plata está garantizada de por vida.
• Todos nuestros productos de plata 925 y monedas de plata ley .999 son auténticos y cumplen con los estándares de pureza y calidad.

 

4. Políticas para Artículos Vintage

• Las piezas vintage no tienen opción de devolución ni garantía, ya que son únicas y frágiles debido a su antigüedad.
• Cada artículo es inspeccionado antes del envío para garantizar su estado.
• Recomendamos manipularlos con extremo cuidado para preservar su integridad.

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5. Política para Monedas
• Todas nuestras monedas son auténticas y certificadas, garantizando su origen y pureza.
• Para preservar su estado, recomendamos mantenerlas siempre en su empaque original y manipularlas con cuidado.
• Debido a la naturaleza delicada de las monedas, no aceptamos devoluciones por arrepentimiento, ya que cualquier manipulación o caída puede afectar su estado de forma irreversible.
• La plata puede desarrollar con el tiempo una pátina natural, lo cual es parte de su proceso de envejecimiento y no se considera una falla.